Définition de l'analyste métier

Les analystes commerciaux analysent les processus commerciaux, les performances, les produits et les services pour comprendre la cause profonde des problèmes et comment les problèmes peuvent être résolus grâce à des solutions informatiques. Les analystes commerciaux comblent le fossé entre l'entreprise et l'informatique en utilisant l'analyse des besoins de l'entreprise et l'analyse des données pour l'évaluation des processus, la détermination des exigences et la fourniture de recommandations de solutions aux parties prenantes.

Les analystes commerciaux interagissent avec les utilisateurs et les chefs d'entreprise pour comprendre comment les changements basés sur les données prennent effet, pour traiter comment les produits, les services, les logiciels et le matériel peuvent améliorer l'efficacité et ajouter de la valeur. Ils articulent également ces idées mais gardent également à l'esprit la faisabilité technologique et l'efficacité financière et fonctionnelle. Selon le rôle et les intérêts de l'entreprise, vous pouvez travailler avec des ensembles de données pour améliorer des produits, du matériel, des outils, des logiciels, des services ou des processus.

Selon l'International Institute of Business Analysis (IIBA), un analyste commercial est « un agent de changement ». Il stipule que «l'analyse commerciale est une approche disciplinée pour introduire et gérer le changement dans les organisations, qu'il s'agisse d'entreprises à but lucratif, de gouvernements ou d'organismes à but non lucratif».

Rôle d'analyste d'affaires

Les analystes commerciaux permettent à l'entreprise d'articuler ses besoins, la justification du changement, et de concevoir et décrire des solutions qui apportent de la valeur. L'analyse métier peut être effectuée dans un projet ou dans l'ensemble de l'entreprise. Il est utilisé pour comprendre l'état actuel, définir l'état futur et déterminer les activités requises pour la transition.

Un analyste commercial est un  rôle  où l'on peut contribuer à la stratégie d'une organisation, à ses offres, à ses revenus et à sa marge. Il offre une excellente occasion d'interagir avec de nombreuses parties prenantes, de développer des solutions innovantes et d'améliorer les solutions existantes. Les analystes d'affaires travaillent comme un pont entre les parties prenantes de l'entreprise et les architectes technologiques.

Les analystes commerciaux aident à guider les entreprises dans l'amélioration des processus, des produits, des services et des logiciels grâce à l'analyse des données. Ces travailleurs agiles chevauchent la frontière entre l'informatique et l'entreprise pour aider à combler le fossé et à améliorer l'efficacité. » Selon CIO.com.

Un analyste d'affaires est une partie importante de toute équipe de projet. Agissant en tant qu'interface clé entre les utilisateurs et le  chef de projet,  ils collectent des informations, documentent les processus et confirment les documents finaux avec les utilisateurs.

Responsabilités essentielles

Quel que soit leur secteur d'activité sont :

1. Comprendre les problèmes et les objectifs de l'entreprise
2. Analyse des besoins et solution
3. Concevoir des stratégies de changement
4. Changement de conduite
5. Faciliter la collaboration des parties prenantes

La validation et l'élaboration des exigences métier sont au cœur du rôle d'un analyste métier. La gestion des exigences est l'une des compétences de base qu'un analyste d'affaires est censé posséder. La gestion des exigences tant au niveau du projet qu'au niveau de l'organisation est essentielle pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Les analystes commerciaux prennent les devants dans les domaines suivants

Activités clés

• Aider à évaluer l'analyse de rentabilisation du changement proposé

• Planification et suivi

• Élicitation des exigences

• Organisation des exigences

• Définir les facteurs de risque

• Traduire et simplifier les exigences

• Gestion des exigences et communication

• Analyse des besoins

• Prise en charge du processus UAT

Qualifications d'analyste d'affaires

Les analystes commerciaux comprennent les problèmes et les objectifs d'une entreprise, analysent les besoins et les solutions, élaborent des stratégies de changement, conduisent le changement, collaborent avec les parties prenantes et conseillent également les organisations sur l'amélioration de l'efficacité, des finances et de divers autres aspects de l'entreprise. En entrant dans le domaine de l'analyse commerciale, une large compréhension des entreprises et une connaissance spécifique des processus commerciaux sont souhaitables. Une bonne compréhension de la technologie et des affaires permettra à un analyste commercial de réussir dans sa carrière, car le rôle implique de nombreuses interactions avec le côté commercial ainsi que le côté technique.

En ce qui concerne  la qualification d'analyste d'affaires , un baccalauréat est souhaitable. Les organisations peuvent préférer des candidats en administration des affaires ou des diplômes connexes pour les postes de niveau d'entrée, mais ce n'est pas vraiment obligatoire. Un baccalauréat en administration des affaires comprend des connaissances en communication, en comptabilité, en affaires, en droit et dans d'autres filières spécialisées. Parfois, les employeurs préfèrent également les candidats titulaires d'une maîtrise.

La voie la plus populaire vers l'analyse commerciale sans diplôme consiste à passer d'un rôle dans un domaine connexe. De nombreux BA réussis ont commencé leur carrière dans n'importe quel département de l'organisation comme la gestion d'entreprise, les ressources humaines, les technologies de l'information ou des domaines connexes et ont acquis une expérience de travail. Une fois qu'ils ont acquis suffisamment d'expérience professionnelle, les candidats peuvent postuler à des postes d'analystes d'affaires débutants.

En plus d'un diplôme et de l'expérience, l'obtention d'une certification Business Analyst a beaucoup de poids auprès des organisations et aide également le candidat à acquérir les connaissances requises et à atteindre son objectif professionnel. La certification peut améliorer les performances globales, supprimer l'incertitude et élargir les opportunités de marché. Un analyste d'affaires certifié a une perspective plus large des techniques et des approches BA. Cela montre également un engagement, car se préparer à ces certifications et passer l'examen n'est pas une tâche facile. Les organisations reconnaissent également les individus pour le travail acharné et l'engagement que le candidat y a consacré. 

Compétences d'analyste d'affaires

Les compétences des analystes d'affaires  peuvent être regroupées en 3 grandes catégories : les compétences de processus, les outils et la technologie, et les compétences comportementales.

Compétences de processus

• Méthodologies de génie logiciel telles que SDLC, par exemple Waterfall, Iterative (Agile/Scrum)
•  Planification et suivi de l'analyse commerciale.
• Élicitation et collaboration.
• Gestion du cycle de vie des exigences.
• Analyse stratégique.
• Analyse des besoins et définition de la conception.
• Évaluation et amélioration des performances de la solution.

Outils et compétences technologiques

• Technologie de haut niveau comme la structure de base de données, OOP
• Outils de gestion des exigences tels que Jira
• Outils de fil de fer
  
• MS Office
• SQL
• Outils de visualisation tels que Tableau

Compétences comportementales

• Compétences de communication
• Talent de négociation
• Compétence d'animation
• Capacité de pensée analytique
• Compétence en résolution de problèmes
• Compétence en prise de décision
• Capacité à voir la situation dans son ensemble
• Capacité d'appréciation et d'empathie
  
• Capacité d'influencer sans autorité
• Bonnes compétences interpersonnelles
  

Salaire d'analyste d'affaires

Le salaire d'un analyste commercial  est déterminé par divers facteurs tels que l'emplacement, la qualification, le niveau d'expérience et la spécialisation du poste. Par exemple, le salaire moyen des BA dans la région asiatique n'est pas aussi élevé que le salaire moyen en Amérique du Nord. Les analystes au Royaume-Uni qui se spécialisent dans le traitement des données peuvent recevoir une meilleure rémunération. La rémunération dépend également de l'entreprise pour laquelle vous travaillez. De nombreuses sociétés d'analyse de premier plan spécialisées dans les profils d'analyse des risques et du marché ont généralement tendance à payer des salaires d'entrée plus élevés. Même si de nombreuses sociétés de conseil et de services peuvent vous verser une rémunération de base inférieure, elles la compensent en offrant une prime lucrative à la fin de l'année.

L'IIBA a mené son enquête annuelle sur les salaires pour l'année 2022 auprès de 5491 participants de 129 pays. Les principaux facteurs pris en compte lors de la réalisation de l'étude étaient l'âge, l'éducation, l'expérience professionnelle, le salaire, le développement de carrière, la certification, le niveau de maturité de l'analyse commerciale, les approches agiles, la transformation numérique et la cybersécurité. Il a signalé qu'il y avait eu une croissance active dans l'agilité, la propriété du produit, l'analyse de données, le numérique, la cybersécurité et d'autres domaines de travail relevant de la pratique de l'analyse commerciale. L'enquête fait état d'un salaire moyen mondial de 72 228 $ pour les femmes et de 66 305 $ pour les hommes, le salaire global des femmes étant supérieur de 9 % à celui des hommes.

La majorité des répondants étaient âgés de moins de 25 à 35 ans, 40 % étant des femmes, 59 % étant des hommes et 1 % non binaires. 40 % des répondants détenaient un baccalauréat, 35 % avaient une maîtrise et les autres détenaient des diplômes d'associé, avec seulement 2 % ayant un doctorat.

La tranche d'âge des répondants étant plus jeune, environ 80 % étaient employés comme analystes commerciaux à temps plein. Une majorité de 46 % ayant entre 2 et 10 ans d'expérience professionnelle ont été embauchés. Des pays comme les États-Unis, l'Australie et le Royaume-Uni ayant un salaire moyen élevé (94 343 $), employaient principalement des BA avec une expérience de travail minimale de 10,5 ans.

Les opportunités de carrière  en tant qu'analyste commercial sont nombreuses, avec certaines spécialisations majeures telles que l'analyste de données, la sécurité de l'information, l'informatique, l'analyse quantitative. Par conséquent, les BA ont de nombreuses options d'emploi, ce qui fait de l'analyse commerciale l'un des emplois les plus recherchés. Près de 80 % des répondants à l'enquête mondiale travaillaient dans le secteur privé, tandis que d'autres étaient répartis entre l'éducation, le gouvernement et les organisations à but non lucratif. Les principales industries qui ont embauché des analystes commerciaux étaient l'informatique, la santé, la banque et les transports, tous ces secteurs offrant un salaire moyen mondial de 82 100 $.

Échelles salariales moyennes mondiales pour les analystes commerciaux en fonction de l'expérience :

• Niveau d'entrée : 40 000 $ à 70 000 $
• Mi-carrière : 55 000 $ à 95 000 $
• Expérimenté : 70 000 $ - 150 000 $

Certifications d'analyste d'affaires

Un énorme avantage que tout BA peut donner à sa carrière est d'obtenir une certification. La certification BA peut aider les analystes commerciaux à se démarquer sur le terrain et à fournir une preuve de compétence. Des études de marché ont montré que les analystes commerciaux certifiés gagnent des salaires beaucoup plus élevés que ceux qui ne sont pas certifiés. Outre un salaire plus élevé, les autres avantages d'une certification en analyse commerciale sont les suivants :

• La certification aide à améliorer la performance globale
• Ils suppriment l'incertitude et élargissent les opportunités de marché
• Un analyste d'affaires certifié a une perspective plus large des techniques et des approches BA et démontre de meilleures capacités en principe et en pratique.
• Les employeurs font preuve d'une confiance accrue lorsqu'ils embauchent un analyste commercial certifié, car cela montre également leur engagement, car se préparer à ces certifications et passer l'examen n'est pas une tâche facile.

 Il existe plusieurs certifications BA. Leur acceptabilité, leurs critères de qualification et leurs frais varient considérablement. Certains des points que vous devez prendre en compte avant de choisir la certification BA qui vous convient sont les suivants :

Quelle est votre expérience en tant qu'analyste d'affaires ?

• Quel est votre statut professionnel?
• La popularité et la reconnaissance d'un lieu de certification sage
• Quels sont vos futurs objectifs ?
• Quelles sont les meilleures certifications d'analyse commerciale disponibles sur le marché ?

Certifications d'analyse commerciale pour les débutants

En entrant dans le domaine de l'analyse commerciale, une large compréhension des tâches et des techniques d'analyse commerciale est la condition préalable.

ECBA de l'IIBA
Le  certificat d'entrée en analyse commerciale, ECBA,  est le premier niveau de certification de l'IIBA. La certification ECBA est idéale pour les personnes entrant dans le domaine de l'analyse commerciale. L'ECBA reconnaît les personnes prêtes à développer leurs compétences, leurs connaissances et leurs comportements en analyse commerciale pour rejoindre la profession d'analyse commerciale.

Certification CPRE-FL de l'IREB, Allemagne
La certification CPRE-FL est conçue pour ceux qui travaillent dans l'ingénierie des exigences (RE), l'analyse commerciale et les tests. Le modèle de certification IREB se compose de trois niveaux successifs. Le CPRE Foundation Level couvre les fondamentaux du domaine de l'Ingénierie des Exigences, la méthodologie et les techniques disponibles.

Certificat BCS Foundation en analyse commerciale de BCS, Royaume-Uni
Le certificat BCS Foundation en analyse commerciale couvre une gamme de connaissances fondamentales nécessaires pour un rôle d'analyse commerciale. Cela comprend les rôles et les compétences requis ainsi que l'analyse stratégique, le système d'entreprise, la modélisation des processus et l'élaboration d'une analyse de rentabilisation.

Certifications d'analyse commerciale pour les professionnels de niveau intermédiaire

Pour les professionnels qui ont quelques années d'expérience en BA, une bonne compréhension de la technologie et des affaires leur permettra de réussir dans leur carrière. Des certifications telles que CCBA, AAC et CBDA vous y aideront.

CCBA de l'IIBA

La  Certification of Capability in Business Analysis (CCBA)  est le 2e niveau de certifications professionnelles de l'IIBA pour les praticiens de l'analyse commerciale. Il est très apprécié dans l'industrie BA car il met l'accent sur votre expérience de travail, votre développement personnel, vos compétences et vos connaissances à jour des dernières tendances et évolutions de l'industrie.

Certification CPRE-AL de l'IREB
Le pré-requis pour la certification CPRE-Advanced Level est d'avoir obtenu le certificat du niveau précédent, c'est-à-dire CPRE-FL.

AAC de l'IIBA IIBA Agile Analysis Certification (IIBA AAC)  est la première certification agile fournie par l'IIBA. L'examen de certification IIBA Agile Analysis est idéal pour les analystes Agile Business, les consultants BA, les formateurs, les chefs de projet, les testeurs, etc.

CBDA de l'IIBA
L'IIBA a récemment lancé une  certification en Business Data Analytics (CBDA) . Il s'agit d'une certification de niveau 2 destinée à ceux qui ont 2 à 3 ans d'expérience et à ceux qui ont l'expérience des compétences de base en BA. L'obtention de cette certification informe les employeurs de votre passion et de vos compétences dans l'analyse commerciale des initiatives d'analyse. La certification aide à identifier les professionnels qualifiés en analyse de données d'entreprise pour les organisations à la recherche de ces compétences recherchées.

Certifications d'analyse d'entreprise pour les professionnels seniors

Au fur et à mesure que les analystes commerciaux mûrissent dans leur carrière, les attentes attachées à leur rôle augmentent et il est essentiel que le BA aussi élargisse ses connaissances grâce à des formations et des certifications liées à l'analyse commerciale.

Certification PMI-PBA
La certification PMI-PBA convient le mieux aux analystes commerciaux qui travaillent avec des projets ou des programmes, ou aux gestionnaires de projets et de programmes qui travaillent avec des analyses. Il est offert par le Project Management Institute. La certification se concentre sur la formation à l'analyse commerciale par le biais de projets pratiques et de tests sur les principes, les outils et les principes fondamentaux de l'analyse commerciale.

CBAP de l'IIBA Certified Business Analysis Professional (CBAP)  est le 3ème niveau de certification professionnelle par l'IIBA pour les praticiens de l'analyse commerciale et est la certification la plus recherchée pour les analystes commerciaux seniors pour exceller dans le monde de l'entreprise. La certification CBAP a prouvé ses résultats en termes d'avantages salariaux, de croissance de carrière et d'ouverture de nouvelles opportunités sur les marchés mondiaux. L'examen de certification CBAP en a besoin pour comprendre BABoK en profondeur et appliquer les concepts BABoK à divers scénarios d'analyse commerciale.

Certification CPRE-EL de l'IREB
Le niveau expert de la certification CPRE représente le plus haut niveau de connaissances spécialisées, qui comprend une expérience pratique ainsi que des connaissances et des compétences exceptionnelles en ingénierie des exigences. Le prérequis pour la certification CPRE-EL est d'avoir obtenu le certificat du niveau précédent, c'est-à-dire CPRE-AL.

Formation d'analyste d'affaires

Formations d'analystes d'affaires

Les bootcamps BA  sont conçus pour enseigner de nouvelles compétences et améliorer l'ensemble de compétences actuel, contrairement aux certifications, qui sont là pour prouver les compétences que vous possédez déjà. Les camps d'entraînement peuvent être des cours à part entière dirigés par un instructeur qui se déroulent pendant des semaines ou des mois à la fois ou des ateliers traditionnels organisés sur quelques jours. Vous pouvez trouver un camp d'entraînement adapté à vos besoins, quel que soit votre style d'apprentissage préféré.

Les cours Bootcamp sont offerts en personne et en ligne. Les organisations apportent des camps d'entraînement à l'entreprise pour organiser un atelier de quatre jours. De nombreux camps d'entraînement sont gratuits, mais selon le programme, certains peuvent nécessiter des frais d'abonnement ou des frais uniques. Les frais uniques varient de 100 $ à 2 500 $. Les bootcamps sont conçus pour donner une expérience pratique et vous aider à construire votre CV et votre portfolio - certains offrent même une orientation professionnelle et un mentorat.

Programmes de master

Il existe de nombreux programmes conçus pour fournir une formation formelle d'analyste d'affaires. Le type de diplôme que vous choisirez dépendra du domaine de licence dans lequel vous souhaitez travailler. Si vous avez un diplôme en commerce ou en informatique, vous voudrez peut-être envisager une maîtrise en analyse commerciale.

L'apprentissage de l'analyse commerciale peut être accéléré en suivant une formation formelle. De nombreux collèges, universités et instituts de formation professionnelle offrent une formation structurée sur l'analyse commerciale. 

Description du poste d'analyse commerciale

Les analystes commerciaux permettent à l'entreprise d'articuler ses besoins, la justification du changement et de concevoir et décrire des solutions qui apportent de la valeur. Dans un rôle d'analyste commercial, on peut contribuer à la stratégie, aux offres, aux revenus et à la marge d'une organisation. Il offre une excellente opportunité d'interagir avec de nombreuses parties prenantes, de développer des solutions innovantes et d'améliorer les solutions existantes. Les analystes d'affaires travaillent comme un pont entre les parties prenantes de l'entreprise et les architectes technologiques. Un analyste d'affaires est un élément important de toute équipe de projet. Agissant en tant qu'interface clé entre les utilisateurs et le chef de projet, ils collectent les informations, documentent les processus et confirment les documents finaux avec les utilisateurs.

La définition de l'analyse commerciale permet de nombreuses approches différentes du rôle. Bien que le rôle d'un analyste commercial varie considérablement d'un secteur à l'autre et d'une entreprise à l'autre, certains rôles clés joués par un analyste commercial restent les mêmes.

Pour être un bon analyste d'affaires, il faut avoir une idée précise de ce qui est attendu de lui en ce qui concerne ses  rôles et ses responsabilités . L'un des principaux travaux de l'analyste commercial consiste à localiser les opportunités commerciales et les inefficacités et à fournir des recommandations (principalement par la mise en œuvre de solutions informatiques et technologiques).

Nous décrirons ci-dessous les principales responsabilités de 3 types différents d'analystes commerciaux.

Description du poste d'analyste d'affaires informatique

• Planifier une approche d'analyse commerciale
• Planifier l'engagement des parties prenantes
• Planifier la gouvernance de l'analyse métier
• Planifier la gestion des informations d'analyse commerciale
• Identifier les améliorations des performances de l'analyse métier
• Préparez-vous à l'élicitation
• Procéder à l'élicitation
• Confirmer les résultats de l'élicitation
• Communiquer des informations d'analyse commerciale
• Gérer la collaboration des parties prenantes
• Exigences de suivi
• Maintenir les exigences
• Prioriser les exigences
• Évaluer les changements d'exigences
• Approuver les exigences
• Analyser l'état actuel
• Définir l'état futur
• Évaluer les risques
• Définir la stratégie de changement
• Spécifier et modéliser les exigences
• Vérifier les exigences
• Valider les exigences
• Définir l'architecture des exigences
• Définir les options de conception
• Analyser la valeur potentielle et recommander une solution
• Mesurer les performances de la solution
• Analyser les mesures de performance de la solution
• Évaluer les limites de la solution
• Évaluer les limites de l'entreprise
• Recommander des actions pour augmenter la valeur de la solution

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