Zahlungsbedingungen
Zahlungsbedingungen
Adaptive US akzeptiert PayPal und Kreditkarten als Zahlungsmittel. Akzeptierte Kreditkarten sind American Express, Visa, MasterCard, Discover und Diners Club.
Alle Kurse müssen vor Beginn der ersten Unterrichtseinheit bezahlt werden, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
Bei fehlerhaften Käufen oder Anträgen auf einen Wechsel zu einer anderen Produktstufe (von „Self Learning“ zu „Guided Learning“, von „Guided Learning“ zu „Master Classes“ usw.) bzw. Zertifizierungsstufe (von ECBA zu CCBA, von CCBA zu CBAP usw.) als ursprünglich erworben, gelten die folgenden Bestimmungen:
- Möchte der Teilnehmer zu einer anderen Produkt- bzw. Zertifizierungsstufe wechseln, deren Preis über dem des ursprünglich erworbenen Produkts liegt, gelten die Upgrade-Richtlinien. Die detaillierten Upgrade-Richtlinien finden Sie im Abschnitt „Upgrade-Richtlinien“.
- Möchte der Teilnehmer zu einer anderen Produkt- bzw. Zertifizierungsstufe wechseln, deren Preis unter dem des ursprünglich erworbenen Produkts liegt, wird das Restguthaben für den Kauf eines beliebigen anderen Produkts von Adaptive gutgeschrieben.
Rückerstattungsanträge werden unter keinen Umständen berücksichtigt.
Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zur Zahlung haben – +1-877-872-2860
Verzugsgebühren
Bei Zahlungsverzögerungen, die über die vereinbarten Meilensteine hinausgehen, wird eine Gebühr in Höhe von 0,1 % des Auftragswerts oder mindestens 10 US-Dollar (je nachdem, welcher Betrag höher ist) pro Verzugstag berechnet.
Upgrade-Richtlinie
1. Anspruchsberechtigung für eine Höherstufung und finanzielle Anpassung
Für jedes Upgrade zwischen verschiedenen Produkten (Self-Learning, Guided-Learning, Master Class, Ultimate oder zwischen verschiedenen Zertifizierungsstufen):
- Innerhalb von 15 Kalendertagen:
100 % des für das bestehende Produkt gezahlten Betrags werden auf das höherwertige Produkt angerechnet.
- Zwischen 15 und 90 Kalendertagen:
50 % des für das bestehende Produkt gezahlten Betrags werden auf das höherwertige Produkt angerechnet.
- Nach 90 Kalendertagen:
Auf das aktualisierte Produkt wird ein Rabatt für Stammkunden gewährt:
- 10 % Rabatt auf Upgrades für das Selbststudium und das begleitete Lernen
- 15 % Rabatt auf Upgrades auf die Produktversionen „Master Class“ und „Ultimate“
2. Mögliche Upgrade-Szenarien
Diese Richtlinie gilt für die folgenden Upgrade-Szenarien:
- Upgrade innerhalb derselben Produktkategorie
- Selbstgesteuertes Lernen → Angeleitetes Lernen
- Selbststudium/Betreutes Lernen → Meisterklasse
- Meisterklasse → Ultimate
- Upgrade über verschiedene Zertifizierungsstufen hinweg, d. h. ECBA → CCBA → CBAP (Von einem Produkttyp (SL/GL/MC) auf einer Zertifizierungsstufe zum gleichen Produkttyp auf einer höheren Zertifizierungsstufe.)
3. Richtlinien zur Zugangsdauer
-
Innerhalb von 15 Kalendertagen – Das Enddatum des ursprünglichen Zugangszeitraums ändert sich nicht (das Enddatum bleibt unverändert).
-
Mehr als 15 Kalendertage – Das Enddatum des Zugangszeitraums wird zurückgesetzt und auf das Enddatum des höhergestuften Produkts angepasst.
Richtlinie zur Herabstufung
Wenn sich ein Teilnehmer entscheidet, von einer bestimmten Produktstufe auf eine andere herunterzustufen (von „Guided Learning“ zu „Self Learning“, von „Master Classes“ zu „Guided Learning“ usw.) oder von einer höheren Zertifizierungsstufe auf eine niedrigere (von CCBA zu ECBA, von CBAP zu CCBA usw.), gelten die folgenden Bedingungen:
- Die Herabstufung muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
- Der Restbetrag aus der Herabstufung kann für den Kauf eines anderen Produkts von Adaptive US verwendet werden – die Differenz zwischen den Beträgen der beiden Produkte kann für den Kauf eines beliebigen anderen Adaptive-Produkts verwendet werden. Adaptive stellt eine Gutschrift aus, die beim Kauf eines beliebigen anderen Produkts von Adaptive US verrechnet werden kann (dabei fallen keine Verwaltungsgebühren an).
- Rückerstattungsanträge werden unter keinen Umständen berücksichtigt.
Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Absage der Schulung durch Adaptive US
In den letzten drei Jahren hat Adaptive US kein einziges Schulungsprogramm abgesagt oder verschoben. In äußerst seltenen Fällen (wie Überschwemmungen, Erdbeben, politische Instabilität, Krankheit von Dozenten usw.) behält sich Adaptive US das Recht vor, eine Veranstaltung zu verschieben oder abzusagen. Sollte Adaptive US ein Schulungsprogramm absagen, werden dem Teilnehmer 100 % der Programmgebühr sowie eine Durchführungsgarantiegebühr in Höhe von 50 US-Dollar ausgezahlt.
Absage einer Schulung durch den Teilnehmer
Stornierungsantrag – mehr als 15 Tage vor Kursbeginn
Wenn ein Teilnehmer seine Anmeldung 15 Tage oder mehr vor Kursbeginn storniert, wird ihm der folgende Betrag zurückerstattet.
Rückerstattungsbetrag = Programmgebühr – Gebühren für Selbstlernprodukte des jeweiligen Kurses – 50 $ Verwaltungsgebühren – Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters.
Sollten jedoch unvorhergesehene Umstände eintreten, können Sie den Zugang zu dem von Ihnen erworbenen Produkt innerhalb von 24 Stunden stornieren und die Gutschrift (den an Adaptive für das Produkt gezahlten Betrag) innerhalb eines Jahres nach dem Kauf für den Erwerb eines anderen Produkts Ihrer Wahl bei Adaptive US verwenden.
Stornierungsantrag – weniger als 15 Tage vor Kursbeginn
Wenn ein Teilnehmer seine Anmeldung weniger als 15 Kalendertage vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn storniert, erfolgt keine Rückerstattung.
Reisekosten, Logistikkosten oder sonstige persönliche Ausgaben, die den Lernenden/Teilnehmern entstehen, werden nicht erstattet.
Wenn ein Studierender eine Anmeldung storniert, nachdem er einen Kurstermin verschoben hat, erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn Sie Ihren Kurs per Scheck bezahlt haben und von der Teilnahme zurücktreten möchten, müssen Sie sich an Adaptive US wenden, um eine eventuelle Rückerstattung zu erhalten.
Rückerstattungen werden ausschließlich bei Kreditkartenzahlungen automatisch abgewickelt.
Rückerstattungen erfolgen nach Abzug der Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters.
Das Fernbleiben von einem Präsenz- oder Online-Kurs ohne schriftliche Benachrichtigung per E-Mail (cs@AdaptiveUS.com) vor Kursbeginn gilt als „Nichterscheinen“ und führt zum Verlust der gesamten Kursgebühr.
Digitale Produkte (Produkte zum Selbststudium und zum angeleiteten Lernen) – Nicht erstattungsfähig
Stornierungen/Rückerstattungen sind bei digitalen Produkten nicht möglich. In dringenden Fällen können Sie jedoch den Zugang zu dem von Ihnen erworbenen Produkt innerhalb von 24 Stunden stornieren und die Gutschrift (den an Adaptive für das Produkt gezahlten Betrag) innerhalb eines Jahres nach dem Kauf für den Erwerb eines anderen Produkts Ihrer Wahl bei Adaptive US verwenden.
Kündigung des „Inner Circle“-Abonnements
Teilnehmer können ihr „Inner Circle“-Abonnement in ihremThinkific-Lernportalkündigen, indem sie auf „Mein Konto“ > „Abrechnung“ > „Abonnements“ > „
kündigen“ gehen. Das Abonnement wird dann auf „Gekündigt“ gesetzt, und die Teilnehmer verlieren am Ende ihres Abrechnungszeitraums automatisch den Zugriff auf die zugehörigen Inhalte.
Terminverschiebung
Eine Terminverschiebung ist für Präsenzkurse unter Anleitung eines Dozenten möglich, für die der Teilnehmer die volle Kursgebühr entrichtet und sich angemeldet hat. Dabei fällt für jede Terminverschiebung eine Gebühr in Höhe von 50 $ an, sofern Plätze verfügbar sind.
Unternehmen/Gruppen, die eine Verschiebung auf einen anderen Termin beantragen möchten, müssen dies mindestens 15 Tage vor Kursbeginn beantragen. Pro Teilnehmer fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 50 $ an. Anträge auf Terminverschiebung können an folgende Adresse gesendet werden: CS@AdaptiveUS.com
Die Umbuchungsgebühr fällt bei jeder Umbuchung an.
Im Falle einer Terminverschiebung ändert sich das Enddatum des ursprünglichen Zugangszeitraums nicht (das Enddatum bleibt unverändert).
Rückerstattungen: Doppelte Zahlung
Rückerstattungen für die vom Teilnehmer geleistete Doppelzahlung erfolgen über denselben Zahlungsweg (ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb von 10 Werktagen nach Benachrichtigung durch den Kunden.
Hinweis: Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags durch Adaptive US bearbeitet.
Ein Antrag auf Rückerstattung kann per E-Mail an folgende Adresse gestellt werden: CS@AdaptiveUS.com
Rückerstattungen erfolgen nach Abzug der Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters.
Stornierungsbedingungen für Schulungen für Unternehmen / von Partnern durchgeführte Kurse / Präsenzschulungen / Privatunterricht
- Die Rechnung ist innerhalb von 30 Tagen nach der Schulung zu begleichen.
- Die Stornierung eines Schulungsprogramms (virtuell oder vor Ort) – ganz oder teilweise – muss mindestens einen Monat vor Beginn der Schulung erfolgen.
- Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des gesamten Angebotspreises fällig.
- Änderungen am vereinbarten Schulungsprogramm müssen mindestens einen Monat vor Beginn der Schulung schriftlich genehmigt werden.
- Alle Kosten, die Adaptive US für die Organisation des Programms entstehen, wie z. B. für den Veranstaltungsort, die Reisekosten der Trainer, Transport-/Flugkosten, Hotelbuchungen, Visa usw., sowie eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 500 US-Dollar sind vom Unternehmen bzw. Partner zu tragen.
Vertretungen durch Studierende
Ein Wechsel des Teilnehmers kann jederzeit vor Kursbeginn schriftlich erfolgen, ohne dass eine Änderungsgebühr anfällt.
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